Когда Вы планируете бюджет разработки сайта, советуем Вам обратить внимание на такой важный факт, как поддержка. Причем, стоимость годовой поддержки может даже оказаться больше стоимости самого сайта.
Зачем же нужна поддержка сайта?
Об этом мы попробуем рассказать далее.
Информация о товарах (услугах).
Посетителей на Вашем сайте, как правило, в первую очередь интересует информация о предлагаемых товарах (услугах) и ценах. Согласитесь, если потенциальный клиент увидит на сайте одну цену, а позвонив услышит уже совсем другую и скорее всего большую, то это не лучшим образом скажется на его желании начать сотрудничество. Что ж тогда говорить о несвоевременном обновлении (а точнее сказать из-за его отсутствия) информации о товарах (модель снята с производства, поставки временно прекращены и т.д.).
Новости.
Если сайт не обновляется, о чем сразу видно обычно по разделу «Новости», у посетителя может создаться ощущение запущенности сайта. А сайт – это ведь представительство Вашего бизнеса в Интернет. И сайту, как и Вашему офису, требуется внимание, чтобы он выглядел чистым и приятным, т.е. за ним необходимо следить и поддерживать на должном уровне. Думаете, будет ли уместна последняя новость поздравляющая с Новым Годом, в канун 8-ого марта?
Дополнительные бесплатные услуги сайта.
Необходимо стараться по максимуму заинтересовать посетителя сайта остаться на нем и вернуться в будущем опять. Для этого нужно стремиться использовать все возможности, которые предоставляет Интернет. Полезно размещать какую-то бесплатную информацию. Например, интернет-рассылка или обновляемый раздел необходимых нормативных и прочих документов.
Узнавать мнение посетителей.
Если Вы заинтересованы в новых посетителях (потенциальных клиентах), то Вам, пожалуй, интересно их мнение о том или ином виде товара (услуг). Для этого на сайте необходимо проводить разного рода опросы посетителей и голосования. Анализ которых может помочь Вам улучшить качество оказываемых услуг.
Возможно, при написании этой статьи было упущено что-то. Но цель данного текста - дать только общую картину, не закапываясь в деталях и примерах.
Все выше сказанное можно сказать одной фразой: главная цель в необходимой поддержке сайта – это удержание интереса к нему и как следствие к Вашей компании.
